สรุปสาระสำคัญจาก Podcast "วิธีการใช้ Data ทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ"

ความสำคัญของ Data และ Data science ในปัจจุบัน

    Data Science คือการนำ data หรือข้อมูลที่มีอยู่มาใช้ในการสร้างคุณค่าและประโยชน์ในด้านธุรกิจ โดยมี Data Scientist ช่วยในการวิเคราะห์ ทำการเขียนโปรแกรมที่ดึง data และประมวลผล data จำนวนมากได้

    Data Science เป็นสิ่งที่ถูกพัฒนามาจากการทำสถิติและเป็นการนำ data มาใช้ประโยชน์ ดังนั้น data จึงไม่ใช่ของใหม่เพราะในอดีตก็มีการใช้ data อยู่แล้วแต่ไม่ได้มีการนำมาใช้อย่างเป็นทางการหรือเป็นระบบเหมือนในปัจจุบัน

    การไม่เอา data มาใช้นั้นจะทำให้เราหรือองค์กรเสียโอกาสได้ง่ายมากในปัจจุบัน เนื่องจากเราจะไม่ทราบว่า ตัวเราหรือองค์กรนั้นมีจุดอ่อนอะไรบ้าง ทำให้พัฒนาองค์กรได้ช้าหรือพัฒนาไปผิดทางได้ ซึ่งสาเหตุที่คนส่วนใหญ่หรือองค์กรบางองค์กรไม่ใช้ data นั้นเพราะมองว่าเป็นสิ่งที่ไม่ได้น่าเชื่อถือมากนัก อีกทั้งยังอาจจะมีเป้าหมายที่ใหญ่เกินกว่าความพร้อมของทีมงานในองค์กร จึงทำให้ไม่มีความคิดที่จะใช้งานอย่างจริงจังหรือไม่สามารถเริ่มงานได้ ซึ่งอาจจะทำให้ตามองค์กรหรือคนอื่นๆ ไม่ทันได้ เพราะว่าในปัจจุบันนั้นมีหลายองค์กรหลายบริษัทได้เริ่มใช้สิ่งเหล่านี้กันมากขึ้นกว่าเดิม จึงควรที่จะเริ่มเรียนรู้และใช้งานให้เป็นเพราะในอนาคตยังมี AI ที่จะทำให้การจ้างคนเป็นจำนวนมากหรือการทำงานเป็นทีมขนาดใหญ่นั้นมีความจำเป็นน้อยลง

 

สิ่งสำคัญในการเริ่มเป็น Data scientist

    สิ่งสำคัญในการเริ่มเป็น Data scientist คือจะต้องเป็นคนช่างสังเกต ต้องตั้งคำถามกับตัวเองและองค์กรว่าเราต้องการอะไรบ้าง ขาดอะไรแล้วจะพัฒนาอย่างไร ตั้งคำถามกับกลุ่มลูกค้าเก็บ data จากลูกค้าแล้วนำมาต่อยอดเพื่อสร้างมูลค่าทางธุรกิจ หรือถ้ายังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นยังไงควรเริ่มจากการทำงานกับคนที่มีประสบการณ์ด้านนี้เยอะๆ เพราะในปัจจุบัน Data scientist ยังเป็นกลุ่มที่ยังขาดตลาดอยู่มากเนื่องจากว่าเป็นงานที่ต้องมีประสบการณ์และความเข้าใจในด้านธุรกิจและยังต้องเขียนโปรแกรมเป็นอีกด้วย  ทำให้การทำงานกับคนที่มีประสบการณ์อยู่แล้วจะทำให้พัฒนาในด้านนี้ได้รวดเร็วกว่าการเรียนรู้ด้วยตัวเอง

รูปภาพจาก https://www.scbeic.com/th/detail/product/4317

 

การเริ่มสร้างองค์กรแบบ Data driven

    องค์กรแบบ Data driven คือองค์กรที่ทุกคนในองค์กรจะต้องสามารถใช้ data ที่มีอยู่มาใช้ในการวิเคราะห์ประกอบการทำงานและการตัดสินใจได้ โดยจะต้องเริ่มจากการที่ต้องมี data ที่ถูกต้องเพื่อนำมาใช้งาน ขั้นต่อมาคือทุกคนในองค์กรควรที่จะใช้เครื่องมือในการดึง data มาใช้ให้เป็นเพื่อที่จะทำงานได้ง่ายขึ้น  และควรมีการบริหาร data เพื่อให้คนในองค์กรสามารถที่จะเข้าถึงและนำไปใช้ได้จริงและสุดท้ายคนในองค์กรต้องวิเคราะห์ data ที่มีอยู่ให้เป็นเพื่อที่จะได้นำไปใช้งานได้อย่างถูกต้อง

 

    จากสาระสำคัญของ podcast นั้นทางผู้เขียนมองว่าในปัจจุบัน data ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น และอาชีพอย่าง Data scientist เองก็มีความสำคัญและเป็นที่ต้องการมากขึ้นในตลาดแรงงานเพราะมีความจำเป็นต่อการพัฒนาองค์กรทางด้านธุรกิจ อีกทั้งในบางองค์กรก็ได้เริ่มนำ AI เข้ามาใช้ทำงานแทนคนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขันทางธุรกิจ ทำให้การทำงานแบบเดิมที่เน้นจำนวนคนจะถูกลดความสำคัญลงเพื่อลดต้นทุน ซึ่งอาจจะส่งผลให้อัตราการตกงานและการแย่งงานเพิ่มมากขึ้นในอนาคต ดังนั้น Data Science จึงเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากขึ้นและเป็นสิ่งควรศึกษาเอาไว้เพื่อใช้ในการต่อยอดหรือการทำงานในอนาคต